دليل استخدام Perfection CRM

نظام إدارة زيارات المندوبين — ناصيف وخزاقة للتجميل
perfectionsyria.net/perfection-crm

📋 محتويات الدليل

١

الدخول إلى النظام

افتح المتصفح على هاتفك وادخل الرابط التالي:
perfectionsyria.net/perfection-crm
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور التي أرسلها لك المدير، ثم اضغط دخول.
النظام يتذكر دخولك — لا حاجة لإعادة الدخول في كل مرة ما لم تضغط خروج.
💡 نصيحة: احفظ الرابط كـ "bookmark" على شاشتك الرئيسية لدخول أسرع.
٢

الصفحة الرئيسية

بعد الدخول ستظهر لوحة التحكم التي تعرض إحصاءاتك لهذا الشهر:

البطاقةماذا تعني
🗓 زيارات اليومعدد الزيارات التي سجّلتها اليوم
📊 زيارات الشهرإجمالي زياراتك هذا الشهر
💰 مبيعات الشهرقيمة طلباتك لهذا الشهر بالليرة
✅ نسبة الإنجازنسبة الزيارات المكتملة من إجمالي زياراتك

شريط التنقل السفلي:

🏠الرئيسية
🏪صيدليات
👨‍⚕️أطباء
📦أصناف
📋زيارات
🧾طلبات
٣

تسجيل زيارة جديدة

من شريط التنقل اضغط زيارات ثم الزر الأخضر + في أسفل الشاشة.

اختر نوع الزيارة: صيدلية 🏪 أو طبيب 👨‍⚕️
اختر المحافظة من القائمة المنسدلة، ثم اختر المنطقة إن أردت تضييق البحث.
ابحث عن الصيدلية أو الطبيب: اكتب جزءاً من الاسم في خانة البحث 🔍
مثال: اكتب "نور" لتظهر كل الصيدليات التي تحتوي "نور" في اسمها
ثم اختر الصيدلية أو الطبيب من القائمة أسفله.
الأصناف المعروضة: اختر الأصناف التي عرضتها على العميل خلال الزيارة (اختياري).
تاريخ الزيارة: يُعبأ تلقائياً باليوم الحالي — غيّره إذا احتجت.
حالة الزيارة: اختر الحالة المناسبة (راجع القسم ٧).
تاريخ الزيارة القادمة: اختياري — اكتب موعد زيارتك القادمة لنفس العميل.
ملاحظات: أي ملاحظات تريد تسجيلها (اختياري).
اضغط ✓ تسجيل الزيارة — ستظهر رسالة تأكيد باللون الأخضر.
✓ تم! الزيارة الآن مسجّلة في النظام وستظهر في تقارير المدير.
٤

إضافة طلب مع الزيارة

إذا أخذت طلباً خلال الزيارة، فعّل خيار "تم أخذ طلب" قبل حفظ الزيارة:

ضع علامة ✓ على "تم أخذ طلب" — سيظهر قسم بنود الطلب.
اضغط "+ إضافة صنف" لكل صنف في الطلب.
لكل صنف:
• اختر الصنف من القائمة
• أدخل الكمية
• السعر يظهر تلقائياً
• العرض والخصم يُحسبان تلقائياً
راجع الإجمالي الصافي في المربع الأخضر أسفل الأصناف.
اضغط ✓ تسجيل الزيارة — سيُحفظ الطلب تلقائياً مع الزيارة.
💡 العروض تُحسب تلقائياً:
  • اشتر 3+1 مجاناً → عند إدخال 4 قطع تُحسب 3 فقط
  • خصم 10% → يُطرح تلقائياً من الإجمالي
  • خصم ثابت → يُطرح لكل وحدة
٥

مراجعة سجل الزيارات

من شريط التنقل اضغط زيارات.
حدد الفترة الزمنية (من / إلى) أو استخدم الأزرار السريعة:
اليوم · هذا الأسبوع · هذا الشهر · 30 يوماً
تصفية حسب النوع: الكل / صيدليات / أطباء
اضغط على أي زيارة لعرض تفاصيلها والطلبات المرتبطة بها.

الإحصاءات تظهر تلقائياً في الأعلى:

الرقميعني
إجمالي الزياراتكل زياراتك في الفترة المختارة
زيارة مكتملةالزيارات التي أُنجزت فعلياً
صيدليات / أطباءتوزيع الزيارات حسب النوع
طلبات مسجّلةعدد الزيارات التي أُخذت فيها طلبات وقيمتها
٦

مراجعة سجل الطلبات

من شريط التنقل اضغط طلبات.
حدد الفترة الزمنية واضغط تطبيق.
اضغط على أي طلب لعرض تفاصيله الكاملة: الأصناف، الكميات، السعر، الخصومات، الإجمالي.
✏️ من صفحة تفاصيل الطلب تستطيع تعديل أو حذف الطلب إذا لزم الأمر.
٧

حالات الزيارة

الحالةمتى تختارها
✓ مكتملة قابلت العميل وأتممت الزيارة
✕ لا رد ذهبت ولم تجد أحداً أو لم يردوا
↷ مؤجلة اتفقت مع العميل على موعد آخر
⚠️ مهم: سجّل الحالة الصحيحة — المدير يرى نسب كل حالة في التقارير.
٨

نصائح مهمة

✅ سجّل الزيارة فور انتهائها — لا تتركها لوقت لاحق حتى لا تنسى التفاصيل.
📅 التاريخ مهم: تأكد أن تاريخ الزيارة صحيح — الإحصاءات تعتمد عليه.
🔍 استخدم البحث: بدلاً من التمرير في القائمة، اكتب جزءاً من الاسم في خانة البحث.
🧾 الطلب مع الزيارة: لا تفتح صفحة جديدة للطلب — فعّل "تم أخذ طلب" مباشرة في نموذج الزيارة.
⚠️ لا تشارك كلمة مرورك مع أحد — حسابك مرتبط بزياراتك وطلباتك.
⚠️ لا تحذف زيارات أو طلبات إلا بموافقة المدير.
٩

الأسئلة الشائعة

❓ لا أجد الصيدلية أو الطبيب في القائمة
تواصل مع المدير لإضافة الصيدلية أو الطبيب الجديد في النظام. لا تستطيع إضافتهم بنفسك.
❓ نسيت كلمة المرور
تواصل مع المدير مباشرة لإعادة تعيين كلمة المرور — لا يوجد "نسيت كلمة المرور" تلقائي.
❓ سجّلت زيارة بتاريخ خاطئ — كيف أعدّلها؟
افتح الزيارة من سجل الزيارات واضغط "تعديل" في أسفل الصفحة.
❓ أخطأت في الطلب — كيف أعدّله؟
افتح الزيارة ← اضغط على الطلب ← اضغط "تعديل الطلب".
❓ لا تظهر زياراتي القديمة
افتح سجل الزيارات وغيّر تاريخ "من" إلى تاريخ أقدم ثم اضغط "عرض".
❓ هل يعمل النظام بدون إنترنت؟
لا — النظام يحتاج اتصالاً بالإنترنت. تأكد من وجود اتصال قبل تسجيل الزيارات.
❓ ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة خطأ؟
التقط صورة للشاشة وأرسلها للمدير مع وصف ما كنت تفعله.
💚
ناصيف وخزاقة للتجميل
Perfection CRM — نظام إدارة المندوبين
perfectionsyria.net/perfection-crm